Ultima actualizacion: 23 de mayo de 2026

Terminos y condiciones

Estos terminos regulan el uso de RedTel, plataforma digital de recargas electronicas, activaciones mensuales y administracion de comisiones comerciales disponible en redtel.com.mx.

Descripcion del servicio

RedTel permite a usuarios registrados acceder a herramientas digitales para gestionar recargas electronicas, consultar su panel de usuario, revisar wallet interno y administrar informacion de red comercial.

Registro de usuario

Para utilizar la plataforma, el usuario debe proporcionar informacion veraz, mantener la confidencialidad de sus credenciales y aceptar las reglas operativas vigentes. RedTel puede validar datos y restringir cuentas cuando detecte uso indebido o informacion inconsistente.

Activaciones mensuales y planes

La participacion comercial se mantiene mediante activaciones mensuales. Los planes disponibles son Plan 250, Plan 350 y Plan 550, asociados a rangos operativos del sistema. RedTel puede actualizar reglas, disponibilidad o condiciones operativas informandolo por medios digitales.

Comisiones comerciales

Las comisiones estan sujetas a las reglas del sistema, al rango mensual activo y a la actividad real de la red. RedTel no promete ganancias garantizadas. Los montos calculados pueden variar por validaciones, cancelaciones, ajustes operativos o reglas vigentes.

Uso correcto de la plataforma

El usuario se compromete a no manipular registros, crear cuentas falsas, usar informacion de terceros sin autorizacion, afectar la operacion tecnica o comunicar informacion enganosa sobre el servicio.

Pagos y recargas por proveedores externos

Los pagos pueden ser procesados por un proveedor externo de pagos. Las recargas electronicas tambien pueden operar mediante proveedor externo. La autorizacion, rechazo, conciliacion o tiempo de procesamiento puede depender de dichos proveedores.

Limitacion de responsabilidad

RedTel no sera responsable por interrupciones atribuibles a terceros, fallas de conectividad, errores de datos proporcionados por el usuario, rechazos de proveedores externos o eventos fuera de su control razonable. La plataforma se ofrece conforme a disponibilidad tecnica y reglas operativas aplicables.

Cancelaciones y soporte

Las solicitudes de aclaracion, cancelacion operativa o soporte se atienden por los canales oficiales. La procedencia de cada solicitud dependera del estado de la operacion, validaciones internas y reglas del proveedor externo correspondiente.

Contacto

Para soporte escribe a soporte@redtel.com.mx.